Streit mit Casino

[chaot1]

Hallo,
vor einigen Monaten habe ich das Angebot eines Casinos angenommen mit einer Einzahlung 500$ Bonus zu bekommen.
Die Einzahlung ging über Lastschrift, das Geld mit Bonus wurde mir aber sofort gutgeschrieben. Ich hatte sehr großes Glück und nach ca. 5 Stunden war mein Casinokonto schon auf über 2000 $ , natürlich kam dann die Pechsträne, aber bei 1500 $ habe ich die Notbremse gezogen und eine Auszahlung beantragt.
Als erstes wurde mir dann der Bonus abgezogen, Jetzt habe ich 3 Tage gewartet weil ich eine Auszahlung per Kurier bestellt habe, wurde mir eine Zustellung innerhalb von 2 Tagen versprochen.
Auf Anfragen bekam ich keinerlei Antworten. Als dann noch mein Konto belastet wurde habe ich die Lastschrift storniert weil ich mich verar.... fühlte, kein Gewinn aber bezahlen müssen. Jetzt hat die Firma ein Inkassounternehmen beauftragt das Geld einzutreiben. Per Brief teilte ich dem Inkassounternehmen den Sachverhalt mit. Als Antwort kam: "sie haben das Geld wieder ausgegeben" als ich aber die Auszahlung beantragte war ich nicht allein und knapp 2 Tagen im Krankenhaus, ergo, ich hatte keine Chance es auszugeben. Denke das die Inkassofirma die Forderung übers Gericht durchsetzen will. Jetzt meine Frage:
Was mache ich jetzt, wie soll ich mich verhalten?
Hoffe sehr das mir jemand bei dem Problem helfen kann und nen Tipp parat hat
Gruß chaot1

[leines]

Hey,

bei welchem Casino hast Du denn gespielt?

Wenn es zu der Kategorie seriös zählt, dann wundert es mich ein bisschen.

Ich gehe mal davon aus, dass die Einzahlung per Lastschrift für das Casino noch relativ neu ist. Ehrlich gesagt, kenne ich bisher kein Sportwettenanbieter oder Casino wo so etwas möglich ist.

Da Lastschriften wg. Widerspruch oder wg. fehlender Deckung sind für ein Casino selber sehr risikoreich. Die werden Angst gehabt haben, dass Du den Gewinn ausgeszahlt bekommst und dann eine Rücklastschrift machst.

Aber dann hätten Sie sagen können, dass das Geld mind. 6 Wochen (RZeitraum der Rücklastschrift) auf deren Konto liegen bleiben muss oder man hätte von Dir eine schriftliche Lastschrifteinzugsermächtigung nachträglich verlangt.

Das ein Bonus wieder abgezogen wird, kann daran liegen, dass Du die Bonusanforderungen nicht eingehalten hast. Du musst das Geld evtl. ein paar Mal setzen. Lese die Bedingungen sicherheitshalber noch einmal nach.

Rede einfach mit den Anwälten. Biete an, dass Du die €500,- bezahlst. Dann hast Du bestimmte auch wieder den Anspruch auf Deine €1.500,-. EInen Ansprechpartner für diese Forderungen hättest Du ja, die Anwälte...

Würde mich sehr interessieren, wie der Fall weitergeht und welches Casino Lastschrifteinzug anbietet.

[chaot1]

hallo und danke für die antwort.
nicht das casino selbst nimmt lastschriften an sondern die firma
"click2pay"
und zum bonus sagte man mir das dieser nie ausgezahlt werden kann und IMMER bei einer Auszahlung wieder abgezogen wird.
zum casino, ich hatte den namen nicht genannt weil ich mir nicht sicher war ob das hier im forum erlaubt ist.
es geht ums
"clubdicecasino"
den Vorschlag sie sollten die 1000€ vom casino fordern wurde abgelehnt weil ich das geld angeblich ausgegeben hätte.
halte natürlich hier im forum den neuesten stand fest, hoffe jemand kann mir noch was über die rechtlichen möglichkeiten sagen,
gruß

[Samskara]

Hallo Chaot,
Das Club Dice Casino ist normalerweise seriös,dein fehler war das Du die Lastschrift storniert hast.Denn das war dein Einsatzgeld.Du hättest die 1500 Gewinn bekommen,sicher.
Du musstest sicher Kopien von deinem Ausweis schicken oder?
Jetzt kannst Du meiner Meinung nach nur nioch eines machen,...WEnde Dich ans Casino (die haben auch einen Deutschen support und erkläre Dich...bezahle Deinen Einsatz bzw. lass Ihn Dir von Deinem Gewinn abziehen,versuche freundlich zu schreiben.
Club Dice ist ein Playtechcasino die arbeiten alle mit sog. Sticky Bonis die werden in der Tat wieder abgezogen.Also alles in Ordnung,An deinen Bonus war eine Umsatzbedingung geknüpft,ausserdem spielt es eine Rolle welches Spiel..eee Du gespielt hast.wenn das Casino hierzu aber nichts moniert hat.sollte es passen.
wenn Du noch rat brauchst kannst mir PN schreiben ..wie gesagt im Club Dice hatte ich schon Auszahlungen und ich kenn das Casino.Ich beschäftige mich seit 5 Jahren mit Onlinecasinos und falls Du vor hast hier noch weiter tätig sein zu wollen,kann ich Dir sicher den ein oder anderen guten Tip geben,denn nicht alle OC#s sind seriös...aussserdem gibt es andere Möglichkeiten Geld zum Casino und zu Dir zu Transferieren alles über eine Lastschrift.

Gruß Samskara