VoiceContest: Unternehmen Wettstreit um das beste Telefon-Wett-Portal für die WM2006

[leines]

Pressemitteilung
WM2006: aktuelle Fußballinformationen und spannende Spielergebniswetten per Telefon

Sieben Unternehmen im sportlichen Wettstreit um das beste Telefonportal zur Fußball-Weltmeisterschaft

Düsseldorf/Bonn 14.10.2005 – Beim zweiten deutschen VOICE Contest, dem jährlichen Unternehmens-Wettkampf um die Entwicklung der besten Sprachdialogsysteme, gilt es, sprachgesteuerte Info- und Wettportale für die Fußball-Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland zu entwickeln. Entwicklerteams aus sieben namhaften Unternehmen haben seit der Bekanntgabe der Aufgabenstellung am heutigen Nachmittag nur fünf Tage Zeit, ihre voll funktionsfähigen Telefonportale zu entwickeln, in denen Spielergebnisse abgefragt und verschiedene Wetten platziert werden können. Diese „WM 2006 Info- und Sportwetten“-Portale werden auf dem VOICE Day 2005 am 21. Oktober im Alten Bundestag in Bonn live dem Publikum präsentiert. Aus dem Publikumsvotum und der Entscheidung der Fachjury ergibt sich in einer spannenden Ausscheidung der Gewinner des VOICE Contests 2005.

„Die Aufgabe des VOICE Contest wurde bewusst mit Bezug auf den Superevent des kommenden Jahres gestellt, um aufzuzeigen, welches Potenzial Sprachanwendungen im Entertainment-Bereich haben und wie schnell sich eine gute Geschäftsidee von erfahrenen Entwicklerteams heute mit Sprachtechnologie umsetzen lässt“, so Jens Klemann, Geschäftsführer der Bad Homburger Unternehmensberatung Strateco und einer der Gründer der Initiative VOICE BUSINESS. „Der VOICE Contest wird eindrucksvoll belegen, welche beachtlichen Möglichkeiten moderne Sprachtechnologie heute bietet: Freuen Sie sich auf Sprachlösungen in einer Qualität, wie sie vor einigen Jahren selbst in einem Vielfachen der Zeit noch nicht umzusetzen gewesen wären.“

Am VOICE Contest nehmen neben den internationalen Branchengrößen Nortel und Avaya-Tenovis die etablierten Spezialisten Sikom, Sympalog und voice robots sowie die innovativen Newcomer auratech und Memics teil.

Die von den Teams dieser Unternehmen zu realisierenden Anwendungen müssen eine Vielzahl von Transaktionen fallabschließend darstellen. Neben der Platzierung einer Fußball-Wette auf ein bestimmtes Spiel unter Angabe des Wett-Types und des Einsatzes müssen Spielpläne, Gruppenzusammensetzungen, Spielergebnisse und der Kontostand abgefragt werden können. Der Abschluss der Wette muss dem Anrufer zudem per SMS inklusive Einsatz und Quote bestätigt werden. Es steht den Entwicklerteams frei, nach eigenem Dafürhalten weitere sinnvolle Features in das Portal zu integrieren.

Ablauf und Verfahren
Das beste „WM2006 Info- und Wett“-Portal wird auf dem VOICE Day am 21.10. live ermittelt. In einem nicht-öffentlichen Funktionstest auf Basis des mit DFKI und Fraunhofer IAO gemeinsam entwickelten VOICE Award-Prüfverfahren wird für die ab dem 20.10., 08.00 Uhr, nicht mehr zu verändernden Anwendungen von Experten des Fraunhofer IAO der jeweilige Voice Application Performance Index (VAPI) ermittelt.

Am zweiten Tag des VOICE Day (21.10.) werden die Ergebnisse von den Teams live „vorgeführt“, nachdem die zu demonstrierenden Fragestellungen auf der Bühne ausgelost wurden. Bis 15.30 haben die Besucher des VOICE Days dann Zeit, ihr Publikumsvoting abzugeben.

Sieger wird die Applikation, die in der Summe aus gleich gewichtetem VAPI und Publikumsvoting die höchste Gesamtpunktzahl erreicht hat. Der Gewinner wird am Nachmittag des 21.10. um 15:30 prämiert und seine Anwendung dem Publikum ausführlich vorgestellt.

Der Funktionstest für den VOICE Contest wird von einem Testteam des Fraunhofer IAO unter Leitung von Matthias Peissner durchgeführt. Dabei kommt eine verdichtete Version des VOICE Award 2005 -Testverfahrens zum Einsatz. Neben der technischen Funktionsfähigkeit werden die Analysten vor allem die ergonomische Gestaltung des Voice User Interfaces bewerten.

Der international renommierte Mobile Gambling-Berater und -Publizist Jens Leinert unterstützte die Veranstalter bei der Anforderungsdefinition für ein lebensnahes, praxistaugliches mobiles Info- und Gambling-Portal, das „real life“-Anforderungen der Sportwettenindustrie genügt.

Weitere Informationen: http://www.voiceaward.de/index.aspx?page=25

Hintergrundinformationen
Veranstalter der Initiative VOICE BUSINESS sind mind Business Consultants, Strateco und telepublic Verlag. Das Aktionsprogramm der Initiative VOICE BUSINESS umfasst neben dem VOICE Award den Entwickler-Wettbewerb VOICE Contest und die Ausschreibung zum Best VOICE Campaign Wettbewerb. Höhepunkt ist der VOICE Day am 20./21. Oktober 2005.

Schirmherr des VOICE Awards ist Prof. Dr. Dr. mult. h.c. Wahlster vom Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI).
Goldsponsoren der Initiative VOICE BUSINESS sind Genesys, Legion, Siemens, Sikom, Softlab, T-Com und VOICEObjects; Silbersponsoren sind Avaya, Intervoice, Nuance, NextiraOne, Danet, Nortel, ScanSoft, Eicon, Telenet, Loquendo und T-Systems.

Medienpartner des Aktionsprogramms der Initiative VOICE BUSINESS sind absatzwirtschaft, Acquisa, Behördenspiegel, Brand eins, Call Center Expo, Clickmall, Competence Site, Teletalk, Telephone Strategy News sowie VDI nachrichten.

Kooperationspartner der Initiative VOICE BUSINESS sind das das Call Center Forum Deutschland e.V., das Deutsche Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), das Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (Fraunhofer IAO) sowie der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten (VATM).

[Jens Klemann]

Hier können alle inhaltlichen Fragen zum Thema Wetten diskutiert werden.
Good Luck,
JK

[Martin Schröder]

Hallo Herr Klemann,

nun doch noch eine Frage zur Klärung:

Nach unserem Verständnis kann/darf man mit dem System nur arbeiten, wenn eine gültige PIN vorliegt (hier 4711 oder 0815). Gleichzeitig hat man auch schon die Kreditkarteninformationen bei der Anmeldung erfaßt.

Warum daher nochmals eingeben? Und was passiert, wenn die Eingabe von den gespeicherten Daten abweicht? Oder kann man auf die bereits vorhandenen Daten zurückgreifen?

Mit freundlichen Grüßen
Martin Schröder

[Jens Klemann]

Hallo Herr Schröder,
Zur Frage 1: ja, gültiger PIN muss vorliegen

Zur Frage 2: die Kreditkartendaten werden dann notwendig, wenn der Kontostand aufgeladen werden muss. Für eine formal saubere Transaktion sollten die Kreditkartendaten + CVC Code angegeben werden! (z.B. Aufgabe: ...buchen Sie 25 € auf Ihr Konto...) Dies kann aber auch so gelöst werden, dass man fragt: ...ihre hinterlegte Kreditkartennummer lautet xxx, sollen wir diese verwenden oder andere eingeben... ; und dann nur bestätigung der Transktion durch eingabe des
CVC-Codes.)

Falls immer noch unklar, können Sie mich gerne nochmal anrufen! Gutes Gelingen, JK

[Lewis A Graham]

Sehr geehrter Herr Klemann,

In der Aufgabe steht "eine Validierung ist nicht notwendig" beim Thema Kreditkartennummer. Meine Frage - kann eine Validierung störend sein bei der Vorführung auf der Bühne - sprich könnten wir mit Kreditkartennummern konfrontiert werden die einen Check mit Algorithmus nicht bestehen würden?

Vielen Dank für die Antwort,

Lewis A Graham

[Thomas Richter.]

Hallo Zusammen!

Nach kurzem Telefongespräch mit Herrn Graham möchte ich nun hier Ihnen allen die Antwort mitteilen:

Herr Graham fragte ob auch eine Validierung Kreditkartennummer/Kreditkartentyp (5232-XXXX-XXXX-XXXX = Eurocard) notwendig sein wird.

Sie werden im Contest lediglich mit den beiden im Anhang verzeichneten Kreditkarteninformationen konfrontiert werden. Daher muss eine Validierung lediglich insofern stattfinden, als dass die im Anrufszenario angegebenen Informationen mit den von uns gegebenen übereinstimmen.

Beste Grüße,
Thomas Richter.